עזרה בבעיות בלתי צפויות
עזרה בבעיות בלתי צפויות
אם אתם מבחינים שמשהו חסר או לא עובד, או שאתם מרגישים לא בטוחים, יש ליידע מייד את המארח ואת Airbnb. מומלץ לעיין במאמרים האלה כדי לקבל מידע נוסף על התמודדות עם דברים בלתי צפויים, כולל הסבר איך להשתמש במרכז לנושאים כספיים.
- עזרה
אם נתקלתם בבעיה במהלך השהייה שלכם
אם משהו לא צפוי קורה במהלך השהייה שלכם, תחילה שילחו הודעה למארחים שלכם כדי לדון בפתרון. ייתכן שהם יוכלו לעזור לכם לפתור את הבעיה. אם המארחים… - עזרה
מה לעשות אם הנכס שבו אתם שוהים אינו נקי בזמן הצ'ק-אין
אם אתם מגלים שהנכס שבו אתם שוהים אינו נקי, נעזור לכם לפתור את הבעיה. - עזרה
אם המארח או המארחת לא עונים
אחרי שההזמנה שלכם תאושר, מספר הטלפון של המארחים יוצג בשרשור ההודעות של הנסיעה. - עזרה
איך המרכז לנושאים כספיים עוזר לכם
המרכז לנושאים כספיים מאפשר לכם לבקש או לשלוח כסף תמורת דברים שקשורים בנסיעה שלכם ב-Airbnb. אורחים ומארחים יכולים להיעזר ב-Airbnb כדי להגיע ל… - עזרה
תשלום מחוץ לאתר Airbnb
אם מארחים באתר Airbnb מבקשים מכם לשלם מחוץ לאתר או דרך חברה אחרת, יש לדווח לנו על כך. - עזרה
אם אתם מרגישים לא בטוחים במהלך נסיעה
אם אתם מרגישים שנשקפת לכם סכנה או שיש איום על הביטחון האישי שלכם, פנו מיד לרשויות המקומיות. - עזרה
אם נפצעתם במהלך חוויה ב-Airbnb
אם נפצעתם או שאתם זקוקים לטיפול רפואי במהלך חוויה, עליכם להתפנות למקום בטוח ולפנות מיד לשירותי החירום המקומיים.