תגובה לבקשת שינוי נסיעה של אורחים

לפעמים, אורחים צריכים קצת גמישות. אם הם רוצים לשנות הזמנה שאושרה (למשל, להוסיף או להפחית לילות או לבחור תאריכים שונים), עליהם לשלוח לכם בקשה לשינוי נסיעה.

אין לשנות או לבטל הזמנות בשם האורחים - אתם עלולים לסכן את המעמד הטוב שלכם כמארחים. במקום זאת, שלחו להם את ההוראות הבאות כדי שיוכלו לעשות זאת בעצמם. אורחים יכולים גם לשנות את פרטי ההזמנה דרך הקישור בהודעת האימייל לאישור שנשלחה אליהם.

מענה לבקשת שינוי נסיעה

פותחים את שרשור ההודעה עם האורחים שלכם ומוצאים את המענה לבקשה. אם תסכימו לשינויים, המערכת תחיל אותם באופן אוטומטי והאורחים יחויבו או שיוחזר להם כסף, בהתאם למקרה.

דברים שחשוב לדעת:

• אין קנסות על דחיית בקשה
• אומנם אין מגבלת זמן כלשהי, אבל תגובה מהירה לבקשות יכולה לעזור לכם להימנע מביטולי הזמנות
• אורחים יכולים לשלוח בקשות לשינוי נסיעה לאחר אישור של ההזמנה, ובכל עת לפני מועד הצ'ק-אאוט – גם לאחר שעשו צ'ק-אין