סליחה! כמה חלקים באתר של Airbnb לא פועלים כמו שצריך אם לא מפעילים את JavaScript.
מרכז העזרה
חיפוש
ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
דף הבית
כל הנושאים
ההזמנות שלכם
ביטולים
ביטולים
Homes
עזרה • מארחים
אם האורחים שלכם מבטלים את ההזמנה
אם האורחים שלכם מבטלים את ההזמנה, נעדכן אתכם ונבטל את החסימה של התאריכים בלוח השנה באופן אוטומטי, כדי שתוכלו לארח אורחים אחרים.
עזרה • מארחים
ביטול הזמנה כמארחים
לפעמים ייתכן שתצטרכו לבטל שהייה, שירות או חוויה שאורחים כבר הזמינו. כך אפשר לבטל הזמנות בדרך הנכונה.
מדיניות הקהילה • מארחים בבתים
מדיניות הביטולים למארחים בבתים
יש לקרוא את מדיניות הביטולים למארחים בבתים.
עזרה • מארחים
ביטול הזמנה כמארחים ללא השלכות שליליות
אם למארחים יש סיבה מוצדקת, הם יכולים לבטל הזמנה מבלי לשלם דמי ביטול או לשאת בהשלכות אחרות של הביטול.
עזרה • מארחים בבתים
שחזור הזמנת שהייה שבוטלה עבור אורחים
אם אתם רוצים לשחזר הזמנת שהייה שבוטלה, אתם צריכים לפנות לאורחים ולבקש מהם לבצע הזמנה חדשה.
מדיניות הקהילה
המדיניות בנושא אירועים משבשים משמעותיים
כאן מוסבר איך אנחנו מטפלים בביטולים כשמתרחשים אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתכם לאחר ביצוע ההזמנה, והופכים את השלמת ההזמנה לבלתי מעשית או לא חוקית.
עזרה • מארחים בבתים
מה יקרה לאורחים אם אתם נאלצים לבטל הזמנה
האורחים יעודכנו על כך באימייל באופן מיידי, ויקבלו החזר כספי מלא.
עזרה • מארחים בבתים
מה המשמעות של ויתור על מדיניות הביטולים בהזמנת בית או אכיפה שלה
אם האורחים שלכם משנים הזמנה לשהייה חודשית בהתראה של פחות מ-30 יום, אתם יכולים לאכוף את מדיניות הביטולים שלכם או לוותר עליה.
כללים • מארחים בבתים
מדיניות ביטולים למארחים בבתים בגרמניה
אם אתם מארחים בבתים בגרמניה, מומלץ לבדוק את החוקים המקומיים ולוודא שמדיניות הביטולים שלכם עומדת בדרישות החוק.
חוויות
עזרה • מארחים
מדיניות הביטולים למארחים עבור שירותים וחוויות
במדיניות הזו מפורטת אחריות המארחים לכבד הזמנות של שירות או חוויה שאושרו ב-Airbnb.
עזרה • מארחים
כללי מדיניות ביטולים לפרסום שירותים וחוויות
ברוב השירותים והחוויות מוגדרת מדיניות ביטולים של יום אחד, אבל בחלק מהשירותים והחוויות, מארחים יכולים לבחור מדיניות ביטולים של 3 ימים.
עזרה • מארחי חוויות
מה עושים אם תנאי מזג אוויר גרועים משפיעים על השירות או החוויה שאתם מארחים
אם תנאי מזג האוויר עלולים לסכן את בטיחות האורחים לפני תחילת החוויה או במהלכה, אפשר לבטל אותה ללא עמלות או השלכות אחרות.
נושאים קשורים
שינויים
החזרים כספיים ותשלומי פיצויים לאורחים
הסבר על תהליך ההזמנה
בעיות הקשורות להזמנה