ביטולים

אפשר לבטל את ההזמנה של הבית או לבצע בה שינויים בקטע 'נסיעות'.

גם אם יש לכם תוכנית תשלומים של Klarna, אתם עדיין יכולים לבטל את ההזמנה שלכם ב‑Airbnb.

כל עוד בקשת ההזמנה לא אושרה, ניתן לבטל אותה דרך שרשור ההודעות עם המארחים.

אם אתם נאלצים לבטל הזמנה מכיוון שאירוע בקנה מידה גדול התרחש ביעד שלכם ומונע את השלמת ההזמנה, אנחנו יכולים לעזור.

אמנם כל הביטולים כפופים למדיניות הביטולים של המארחים, אבל ייתכן שתוכלו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא או חלקי, או לשנות את התאריך או השעה של ההזמנה.

לא ניתן לשחזר הזמנה של בית שבוטלה, אבל אפשר ליצור קשר עם המארחים ולבצע הזמנה חדשה.

אחרי שתסיימו את תהליך הביטול, תוכלו לבדוק את סך ההחזר הכספי לפני האישור הסופי של השינוי.

אם המארחים מבטלים את ההזמנה שלכם, אתם תקבלו החזר כספי מלא. אם הביטול מתבצע בטווח של 30 יום ממועד הצ'ק-אין, אנחנו נעזור לכם לבצע הזמנה מחדש עבור מקום אירוח דומה, בהתאם לזמינות של נכסים בתמחור דומה.

אם למארחים אין אפשרות לספק את ההזמנה, אל תבטלו אותה בשבילם – בקשו מהם לבטל, כדי שלא תפסידו את ההחזר הכספי הטוב ביותר שמגיע לכם.

אם מארחים ייאלצו לבטל את השירות או החוויה שלכם, תקבלו הודעה מיידית ונעביר לכם החזר כספי מלא.

כאן אפשר למצוא את מדיניות הביטולים לכל נכס, שירות או חוויה.

כך מבררים מהי מדיניות הביטולים של הזמנת השירות או החוויה שלכם, בין אם אתם פשוט רוצים מידע נוסף או אם אתם צריכים לבטל.

כאן מוסבר איך אנחנו מטפלים בביטולים כשמתרחשים אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתכם לאחר ביצוע ההזמנה, והופכים את השלמת ההזמנה לבלתי מעשית או לא חוקית.

יש לעיין במדיניות ההחזרים הכספיים עבור שירותים וחוויות.